שאלון למדידת שביעות רצון עובדי הגן לפי מודל SERVQUAL
שאלון מימד ההיענות (7 פריטים)
שאלון מימד המוחשיות (7 פרטים)
שאלון מימד הבטיחות (8 פריטים)
שאלון מימד האמפתיה (10 פריטים)
שאלון מימד המהימנות (6 פריטים)
שאלות פתוחות (4 פריטים)
כולל שאלות רקע
כולל תיאור המודל
כולל מקור
השאלונים בעברית