הפער הבין דורי – אתגרים של המנהלים ואתגרים של עבודה בסביבה בין דורית

הפער הבין דורי - אתגרים של המנהלים ואתגרים של לעבוד בסביבה בין דורית

מגישות:

תוכן עניינים

1. תקציר 2
2. מבוא 3
2.1. דורות 3
2.1.1. הגדרת הדורות 3
2.1.2. הבדלים דוריים בערכי עבודה 5
2.2. ניהול מותאם צורך – אתגרים בניהול בין דורי 6
2.2.1. ההשפעה הבין דורית על התרבות הארגונית במקום העבודה 6
2.2.2. סביבה ארגונית תומכת ניהול בין דורי 6
3. מתודולוגיה 8
3.1. תיאור המדגם 8
3.2. כלי המחקר 9
3.3. הליך המחקר 10
4. תוצאות 12
5. דיון ומסקנות 18
6. ביבליוגרפיה 21
7. נספחים 23
7.1. נספח א' - שאלון 23
7.2. נספח ב' - ראיונות 24

1. תקציר
לראשונה בהיסטוריה של עולם העבודה שבעידן המודרני, עובדים יחד במקום העבודה מגוון רחב של דורות, כאשר במקרים מסוימים עובדים בני דור אחד לצד בני דור אחר כשאלו בני גילם של ילדיהם. עבור מנהלים בארגונים, מדובר בתופעה של ממש שיש להבין ולחקור אותה בעיקר על מנת שניתן להתאים את הסביבה הארגונית לכלל הדורות ((Zemke et al., 2000; In: Gursoy, Maier & Chi, 2008.
עבודה זו בחנה את האתגרים בקרב מנהלים ועובדים בעבודה בסביבה בין דורית. בנוסף בדקה העובדה את התפיסות של העובדים והמנהלים את העבודה בסביבה רב דורית וההשפעה שלה על הארגון, על העובדים והמנהלים ועל סביבת העבודה. במחקר הנוכחי השתתפו 9 עובדים/מנהלים מארגונים שונים, מתוכם, 5 גברים ו-4 נשים. טווח הגילאים עמד על 59-31. במחקר התבצעו ראיונות עומק חצי-מובנים ולאחר מכן נערך ניתוח נושאי.
ניתוח ממצאי המחקר העלה, כי קיים הבדל בין בני דור ה-X לבין בני דור ה-Y באשר לתפיסות והציפיות ממקום העבודה. רוב המרואיינים ציינו, כי בשונה מאשר בעבר שחיפש להתפרנס בכבוד ולשמר על מקום עבודה יציב, הרי שבני הדור הצעיר מעוניינים ביותר רווחה, יותר השקעה מצד הארגון ובעיקר לדעת שיש להם אופק קידומי. בנוסף נמצא גם, כי עיקר ההבדל שאותו מזהים הן העובדים והן המנהלים הוא, כי בשונה מאשר בעבר שבו עובדים היו נשארים במקום עבודת לאורך קריירה שלמה, כיום עובדי דור ה-Y לדוגמה הם עובדים אשר המוביליות התעסוקתית שלהם מהירה ודינמית. עובדי דור ה-X מציגים בעיקר נאמנות רצינות ומסירות לארגון, בעוד שעובדי דור ה-Y מתמקדים בעיקר בחיים. בנוסף ניתן לראות שעובדי דור ה-Z הם רוח חופשית ומתירנית.
באשר לגישה לטכנולוגיה נמצא, כי אנשי דור ה-Y ודור ה-Z מתמודדים באופן יעיל יותר עם הטכנולוגיה ועם השינויים הטכנולוגיים בעיקר כי הם נולדו לתוך סביבה טכנולוגית, כאשר אנשי דור ה-X נתקלים לעיתים בקושי להתקדם עם הטכנולוגיה. מהמחקר עולה בין היתר, כי העובדים הוותיקים יותר שנמנים גם עם שדרת הניהול, רואים בעובדים הצעירים ככאלו אשר באים לעשות סיבוב על מקום העבודה. הם נתפסים כפחות חרוצים, פחות נאמנים לארגון וקשה יותר לנהל אותם. העובדים בדורות הצעירים כמו דור ה-Y ודור ה-Z זקוקים להסבר ולא להוראה, בשונה מאשר דורות קודמים יותר שמילאו הוראות בצייתנות.
בשאלת התרבות ארגונית ושינוי בנורמות המקובלות בארגון נמצא, כי העובדים הוותיקים בני דור ה-X מצפים ליותר כבוד ממצד העובדים הצעירים. בנוסף ניתן לראות כי בני דור ה-Y ודור ה-Z שואפים לשנות את הנורמות המקובלות בארגון והתאים אותן לצרכים שלהם. כמו כן, כהעובדים הצעירים בני דור ה-Y ובני דור ה-Z נתפסים כגמישים יותר לשינויים בארגון בניגוד לעובדים הוותיקים אשר מתקשים עם שינויים. יחד עם זאת חוסר המחויבות והקושי לקבל מרות מאפיינים מאוד את בני דור ה-Z לדוגמה אשר מתקשים למלא את הוראות המנהלים באופן עיוור ויש צורך להסביר להם כל בקשה. בנוסף ניתן להצביע על כך שניתן לרתום ביתר קלות את עובדי דור ה-Y לשינויים נדרשים.
באשר פערים והבדלים בין התפיסות נמצא, כי קיימים לא מעט פערים והבדלים בין התפיסות אצל עובדים בני דור ה-X לבין אנשי דרו ה-Y ודור ה-Z. הרצון לייחצ"ן כל אירוע, חוסר נאמנות, מוביליות תעסוקתית והניסיון לשנות את הארגון ונורמות המקובלות בו, אמנם יכולות בסביבה מסוימת להתאים, אולם בסביבה שבה יש גם עובדים מבוגרים יותר בני דור ה-X או שהארגון עצמו הוא שמרני, הרי שאז מתרחש קונפליקט בין העובדים שמעוניינים להשאיר את הקיים ובין אלו הדוחפים לשינוי.