השפעת לחץ בעבודה על המוטיבציה – ניתוח מקרה בוחן של אחיות בתחנה לבריאות המשפחה

בנושא: סוגיות ניהוליות
השפעת לחץ בעבודה על המוטיבציה – ניתוח מקרה בוחן

מוגשת במסגרת הקורס מנהל בסיעוד

מגישה:

תוכן עניינים

מבוא 2
סקירת ספרות 3
מוטיבציה - הגדרה 3
מוטיבציה אצל אחיות 6
לחץ בעבודה 7
השפעות לחץ על המוטיבציה 8
ניתוח אירוע 9
רקע כללי 9
צוות התחנה בתקופת האירוע 10
האירוע 11
ניתוח האירוע 11
פתרון בעיות באירוע ומניעת אירוע דומה בעתיד 14
סיכום 16
ביבליוגרפיה 17

מבוא
מערכת הבריאות מכילה לא מעט גורמי לחץ כמו חשיפה למחלות, מוות של חולים, עמוס עבודה חריג, חוסר בהירות לגבי התפקיד והזדמנויות מעטות להתפתחות מקצועית (Gray_toft and Anderson 1981, Hingley and Cooper 1986, Schaufeli 1990; Schaefer and Moos, 1993; In: Janssen, Jonge and Bakker, 1999). המשמעות היא, שבמהלך עבודתן, נחשפות האחיות (כמוהם גם האחים), למגוון רחב של מצבים וגורמים מלחיצים (Hsu, Chen, Yu and Lou, 2010), כאשר באופן כללי, עבודתם של אחים ואחיות (nursing), קשורה בלחץ גם ברמה המקצועית וגם ברמה האישית (Peters et al., 2012). עבודה זו בודקת האם הלחץ בעבודה משפיע על רמת המוטיבציה אצל אחיות ואחים.
במהלך השנים, תחום המוטיבציה (motivation) נחקר בעיקר בהקשרים של 'תגמול ומשוב', אולם בשנים האחרונות יותר ויותר מחקרים עוסקים במוטיבציה גם בהקשרים אחרים, כמו הקשר וההשפעה שבין מוטיבציה לבין עבודה. המחקרים הענפים הביאו עימם תיאוריות שונות וגישות להנעת עובדים כגון: תיאורית הצרכים של Maslow, תיאורית ההוגנות של Adams, תיאורית הציפיות של Varoom, גישת הניהול המדעי של Taylor ותיאוריית המוטיבציה ההיגיינית של Herzberg ועוד.
חוקרים רבים מעריכים, כי רמת המוטיבציה של אחיות היא חשובה, כאשר מעוניינים לבדוק את כוונתן של האחיות או האחים האם ואיך לבצע את עבודתם (Brewer et al., 2009; In: Toode et al., 2011), לזהות את הגורמים המניעים היכולים להעלות או להוריד את רמת המוטיבציה (Engin and Cam, 2009; Toode et al., 2011) או לזהות האם הם מעוניינים לנטוש את המקצוע (Yildiz et al., 2009; in: Toode et al., 2011). אחד הגורמים המשפיעים על רמת המוטיבציה הוא לחץ בעבודה (job stress).
העבודה היומיומית של אחיות ואחים בבתי החולים ובמרפאות, מיסודה נחשבת מללחיצה (Firth-Cozens, 2003; Lee and Wang, 2002; Thomas, 2004; In: Rutledge et al., 2009). מחקרים שונים מראים, כי אחים ואחיות אשר נמצאים בסביבת עבודה אשר יוצרת לחץ רב, מובילה לירידה ברמת הטיפול שהם נותנים למטופלים (Michie et al., 1996; In: Burston and Stichler, 2010).
חלקה הראשון של העבודה עוסק בתיאוריות המגדירות מוטיבציה ולחץ, כאשר חלקה השני של העבודה עוסק בניתוח אירוע והטמעת התיאוריות השונות, בניתוח האירוע.