רגשות מנהלים בתהליך הערכת מורים

רגשות מנהלים בתהליך הערכת מורים
מוגש במסגרת הקורס "שיטות המחקר האיכותני"

תוכן עניינים

1.מבוא 3
2.סקירת ספרות 4
2.1 מהי הערכה? 4
2.2 כלים להערכה או שיטה להערכה 6
2.3 רגשות בתהליך הערכה 6
2.4 המורים בתהליך ההערכה 7
2.5 תפקיד מנהל ביה"ס בתהליכי הערכת מורים 8
3.מתודולוגיה 9
3.1 שיטת המחקר 9
3.2 מערך המחקר 10
3.3 משתתפי המחקר 10
3.4 כלי המחקר ומהלכו 10
3.6 אופן ניתוח הנתונים 10
3.7 אתיקה במחקר 11
4.ממצאים 11
4.1 תמה ראשונה- "כשזה לא טוב זה לא נעים" 11
4.1.1 תת תמה – לחץ ומתח 12
4.1.2 תת תמה - פער בהערכה בין המנהלת למורה 12
4.2 תמה שניה- "מתנות קטנות" 12
4.2.1 תת תמה - ההערכה כחלק מהשרשרת 13
4.2.2 תת תמה -אומנות הדיבור 13
4.2.3 תת תמה – קרש קפיצה 14
4.3 תמה שלישית- הרהורי חרטה 14
4.3.1 תת תמה – בלי אימפולסיביות 14
4.3.2 תת תמה – יש דברים שרציתי לומר 15
5.דיון 17
5.1 המלצות לשדה 20
5.2 המלצה למחקר המשך 20
5.3 מגבלות המחקר 20
6. סיכום ומסקנות 21
רפלקציה 21
7.רשימת מקורות 21
8.נספחים 23
8.1 נספח א'-ריאיון חצי מובנה 23

1.מבוא
על אף החשיבות הגדולה המיוחסת לתחום ההערכה של מנהלים את המורים ולהשפעות הרבות והמשמעותיות של הערכה זו על איכות ואפקטיביות בתי הספר, אין מספיק מידע בנוגע לרגשות של מנהלים בתהליך הערכה ומשוב של מורים. אחד הקשיים והחסמים העיקריים העומדים בפני מנהלים בתהליך של הערכת מורים הינו החסם הרגשי פנימי. ישנה מודעות לרתיעה מביצוע ההערכה דווקא אצל מורים שיש "המון מה לתקן" הערכה כזו נתפסת כהערכה שלילית שיוצרת עימות עם המורה המוערך (קורלנד, 2010 ).
הערכת תפקוד וביצוע של עובדים הינה תהליך שנועד לבחון את מידת ההתאמה שבין התפקוד והביצוע הנדרשים והמצופים מהעובדים לבין תפקודם וביצועיהם בפועל. הערכת התפקוד והביצוע הינה כלי מרכזי לקביעת יעדים אישיים ומשימתיים לשיפור הישגיו של העובד, דבר המאפשר בין היתר למנהלים לתכנן ולנהל את משימותיהם באפקטיביות וביעילות ( אתר נציבות שירות המדינה,2014). הערכה מאפשרת קבלת החלטות הקשורות במיצוי היכולות של העובדים תוך הכרה במרחב האפשריות, במגבלות ובקשיים הקיימים או הצפויים. ביצוע הערכה באופן מיטבי, תוך הקפדה על העקרונות המנחים, עשוי להוביל לשיפור ביצועים, לפיתוח מקצועי ואישי ולהעלאת שביעות רצון המנהלים והעובדים ובסופו של דבר ליצירת תרבות ארגונית התומכת ומעודדת מצוינות ( אתר נציבות שירות המדינה,2014 ). ישנה חשיבות מיוחדת למדידה והערכה מקצועית ככלי וכאמצעי המשמעותי ביותר העומד לרשות המנהל לצורך שיפור וניהול תהליכים חינוכיים (התוכנית הלאומית לחינוך, 2005).
הערכת מורים ומנהלים הוא תהליך מורכב אשר מהווה חלק משמעותי בקידום איכות ההוראה והלמידה, שאלת בנייתו בדרך אפקטיבית מעסיקה מדינות רבות בעולם ( Isore, 2009בתוך: הרטף, רטנר-אברהמי ובלר,2011). גם בישראל, על אף החשיבות הגדולה המיוחסת לתחום ההערכה של מנהלים את המורים ולהשפעות הרבות והמשמעותיות של הערכה זו על איכות ואפקטיביות בתי הספר אין מספיק מידע בנושא רגשות מנהלים בהערכה.
אם כן מטרת המחקר הנוכחי היא לחשוף רגשות העולים בתהליך ההערכה של המנהלים את המורים, בדגש על רגשות מנהלים (המעריכים). מכאן עולה שאלת המחקר המרכזית- אילו סוגי רגשות עולים בקרב מנהלים בתהליך ההערכה והמשוב של מורים .
מחקר מסוג זה יכול ליצור תמונה ברורה יותר של רגשות שעולים בתהליך הערכה מסוג זה. ידע כזה לגבי הרגשות יכול לעזור למנהלים להתכונן טוב יותר לתהליך ההערכה ולהתמודד טוב יותר עם חסמים שעלולים להפריע לתהליך, בנוסף ייתכן שאפשר יהיה להשתמש בו גם עבור שיפור תחום ההערכה בתוכניות להכשרת מנהלים באופן כללי ובתוך כך בתחום של ניהול רגשות . עבודת רגשות מתייחסת למאמץ, התכנון והבקרה הנדרשים על ידי היחיד בכדי לנהל את רגשותיו על מנת שיוכל להשיג את יעדי הארגון באמצעות אסטרטגיות של ויסות רגשות ( גלעד, 2011 ).