שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 4176
תקציר: ערכה של נאמנות הלקוחות והדרכים ליצירתה | תוכן עניינים | סקירת ספרות 3 | לקוח נאמן ומשמעותו לחברה 3 | שמירה על נאמנות הלקוחות 4 | פילוח שוק הלקוחות 5 | הקשר בין שביעות רצון לבין נאמנות הלקוחות 7 | הקשר בין נאמנות לרווחיות 8 | מדידת …