הדרך המועדפת לקבלת משוב שלילי בעבודה תוך בחינת השפעת הקרבה
תוכן עניינים
מבוא 3
עבודת רגשות 4
רגשות באינטראקציה בין בני אדם 5
רגשות בעת קבלת משוב רגשי שלילי 6
השערות המחקר 7
שיטה 8
ממצאי המחקר 10
דיון 15
ביבליוגרפיה 18
נספח– השאלון 20
מבוא
רקע
במסגרת העבודה נבדוק מהי השפעת הקרבה על הדרך המועדפת לקבלת משוב שלילי בעבודה. לעתים קרובות אדם אינו עומד בציפיותיו של אדם אחר, באופן שגורם לאדם השני לרצות לתת משוב שלילי לאדם שלא עמד בציפיותיו. כיצד ניתן לתת את המשוב באופן האפקטיבי ביותר, תוך פגיעה מינימאלית ברגשותיו של מקבל המשוב? באילו גורמים דבר זה תלוי?
האם מעדיף מקבל המשוב לקבל משוב רגשי שלילי מחבר קרוב ומעמית לעבודה? האם הוא מעוניין בהצגת רגש אותנטי על ידי מעביר המשוב הרגשי השלילי או שמא מעוניין שמעביר המשוב יסתיר את רגשותיו הכנים ויזייף הבעה רגשית?
רגשות הם חלק מהתקשורת בין אנשים, והבנתם עשויה לסייע ולעודד שיתופי פעולה, הנחוצים בכל חברה שהיא, החל מחברה שבטית ועד ארגונים מודרניים. להבנת הרגשות תפקיד משמעותי בתפקוד החברתי ובמערכות יחסים בין אנשים (Spunt & Adolphs, 2019).
לשם כך, נבדוק האם קיים הבדל בעדיפות מקבל משוב רגשי שלילי לרגש אותנטי מצד נותן המשוב לעומת רגש מזויף על פי סוג הקרבה של נותן המשוב למקבל המשוב ועל פי חומרת המשוב (כעס לעומת אכזבה)?
בחירה ברגשות הכעס והאכזבה נעשתה בשל חשיבותם לאינטראקציה ביניאישית (Wubben, Cremer & Dijk, 2009).
אתר סמינריון מהווה פלטפורמה למכירה ולקנייה של עבודות אקדמיות איכותיות בין סטודנטים. באתר תוכלו למצוא עבודות אקדמיות במגוון תחומים ובמגוון סוגים החל מתרגילים דרך סמינריונים ועד עבודות תזה. באתר תוכלו למכור את העבודות שלכם לסטודנטים אחרים ולהרוויח עליהן כסף.
