עבודה מרחוק ועבודה מהמשרד – מבט משווה על מוטיבציה, לחץ, מאמץ בעבודה, מחוברות וצדק
תוכן עניינים
תקציר 3
מבוא 4
סקירת ספרות 6
עבודה מרחוק 6
מוטיבציה 7
לחץ 9
מאמץ בעבודה 10
מחוברות לעבודה 11
צדק 12
מתודולוגיה 14
אוכלוסיית המחקר 14
כלי המחקר 15
הליך המחקר 15
תוצאות 17
דיון ומסקנות 20
ביבליוגרפיה 23
נספחים 27
תקציר
העבודה הנוכחית בוחנת את העבודה מרחוק והעבודה מהמשרד במבט משווה על מוטיבציה, לחץ, מאמץ בעבודה, מחוברות וצדק. במחקר השתתפו 80 משיבים, מתוכם 51.2%- נשים והיתר - גברים. הגיל הממוצע של המשיבים הנו 36.2 עם סטיית תקן של 6.717. המשיבים בממוצע עובדים 14.2 שנים בארגון. כ- 61.4% דיווחו שעיקר עבודתם בתקופת הקורונה הייתה מהמשרד ואצל היתר- מהבית.
מממצאי המחקר עולה, כי קיים הבדל במידת הלחץ של עובדים כך שעובדים מקרוב (מהמשרד) נמצאו בעלי רמת לחץ גבוהה יותר מאשר עובדים מהבית. ממצא נוסף שעולה מהמחקר הוא ברמת המחוברות של העובדים, כך שעובדים מהבית גילו יותר מחוברות למקום העבודה וזאת בשונה לעובדים שעבדו מהמשרד.
יחד עם זאת נמצא כי לא קיים הבדל במידת המוטיבציה של עובדים בין אם הם עובדים מהבית או מהמשרד. כמו כן, לא נמצא הבדל במידת המאמץ של עובדים וכך גם בתחושת הצדק שלהם גם אם עובדים מהבית או מהמשרד.
מבוא
עבודה מרחוק הופיעה לראשונה בארצות הברית במהלך שנות ה-70, בעיקר בצורה של שירות לקוחות טלפוני. שני עשורים מאוחר יותר, בתחילת שנות ה-90, הפכה מתודת העבודה מרחוק להרבה יותר מקובלת. אולם, הקפיצה המשמעותית ביותר של עבודה מרחוק החלה דווקא בתחילת המאה ה-21, בעיקר לאור העלייה בשימוש בטכנולוגיות מידע שונות שאפשרו למעשה את העבודה מהבית שלא רק כמענה טלפוני (Taborosi et al., 2020). עבודה מרחוק, מכונה גם עבודה וירטואלית, מכיוון שהיא חוצה גבולות גיאוגרפיים או פיזיים ולכן, עובדים יכולים לעבוד מכל מקום שהם רוצים, כאשר יש להם גישה לאינטרנט (Benjamin, 2020).
מחקרים (Bernardino, 1996; Gainey, Kelley, & Hill, 1999; Ross, 1990; In: Taborosi et al., 2020) שונים מצאו, כי עבודה מרחוק מגדילה את הפרודוקטיביות והמאמץ של העובד ואת הביצועים שלו. בנוסף נמצא, כי עבודה מרחוק מגדילה את שביעות הרצון של העובדים ממקום עבודתם ולכן היא מגדילה את פריון העבודה, מקלה על גיוס עובדים חדשים, מורידה את קצב תחלופת העובדים ומקטינה את עלויות העבודה. יתר על כן, עבודה מרחוק יכולה גם לקדם שוויון הזדמנות, לשפר את הרווחה החברתית וכן להוביל להנגשת מקומות העבודה גם לאוכלוסיות נוספות (בניטה, 2020).
נגיף הקורונה הפך לדאגה עולמית גדולה מאוד, כאשר הפגיעה העיקרית מהנגיף הייתה חברתית וכלכלית. ההערכה היא, שכאשר המגפה תיגמר, נראה עולם תעסוקתי חדש עם השלכות מרחיקות לכת. בעקבות התפרצות המגפה, עסקים רבים נדרשו להמציא את עצמם מחדש תוך שהם משנים את שיטות הפעולה, כאשר חלק מאותם שינויים היה המעבר לעבודה מהבית. המשמעות למעבר לעבודה מהבית (work from home) הוא מצב שבו הפרטים יכולים לבצע את עבודתם וזאת באמצעות שימוש באמצעים טכנולוגיים רבים האילוץ הבריאותי להעביר את העסקים לעבוד שלא מהמשרד, יצר מבנה תעסוקתי חדש של עבודה מהבית, שברור כי ההשפעות שלו יתבררו בחודשים והשנים הקרובות אבל ברור כי מדובר בשינוי של שוק התעסוקה (Kaushik & Guleria, 2020). כך למשל מחקרים שבחנו בעבר את השפעת העבודה מרחוק על הלחץ של העובד לא היו חד משמעיים. יחד עם זאת התפיסה הרווחת הייתה, כי עבודה מהבית תפחית את מידת הלחץ של העובד (Sandoval-Reyes, Idrovo-Carlier & Duque-Oliva, 2021). במחקר אחר נמצא, כי אמון של המעסיק יכול להפחית במידה רבה את המתח בעבודה כאשר העובד עובד מרחוק (Prasad, Vaidya & Mangipudi, 2020).
עבודה מרחוק יכולה להשפיע על המוטיבציה של העובד. כך למשל נמצא, כי עובדים בעלי יכולת מנהיגותית אישית גבוהה יותר, יהיו בעלי מוטיבציה גבוהה יותר (Galanti et al., 2021).
מנגד, ניתן גם לזהות השלכות שליליות על עבודה מרחוק. כך למשל, לחלק מהעובדים יש קושי לאזן בין שעות העבודה לבין שעות הפנאי, הקושי של המעסיק למדוד תפוקה של עובדים, עלייה בתחושת הבדידות החברתית והמקצועית בקרב חלק מהעובדים וכן פגיעה פוטנציאלית בזרימת המידע ובחדשנות בארגון (בניטה, 2020). בנוסף, עבודה מרחוק לדעת חוקרים עלולה לפגוע במקצועיות של העובדים וכך להשפיע באופן כללי על הביצועים של הארגון (Chen, Koh, & Meier, 2020). מחקר אחר (Galanti et al., 2021) מצא, כי בעבודה מרחוק, המחוברות של העובד יכולה לרדת כאשר המוטיבציה של נמוכה יותר, בין היתר מהעובדה כי קיימות הפרעות שונות, קושי לאזן בין עבודה לבין הבית וכדומה.
יחד עם זאת נמצא, כי סידור עבודה אשר משלב בין עבודה במשרד יחד עם עבודה מרחוק בחלק מימות השבוע יכול למנוע או אפילו למזער חלק מהבעיות שמתעוררות בשל מעבר לעבודה מרחוק, אך במצב זה תיחסך הנסועה רק בחלק מימי השבוע, ולא באופן מלא. אולם, גם יישום שגוי של תוכניות עבודה מרחוק עלול לגרום בסופו של דבר נזק לעובדים ולארגון (בניטה, 2020). העבודה הנוכחית בוחנת את העבודה מרחוק והעבודה מהמשרד במבט משווה על מוטיבציה, לחץ, מאמץ בעבודה, מחוברות וצדק.
אתר סמינריון מהווה פלטפורמה למכירה ולקנייה של עבודות אקדמיות איכותיות בין סטודנטים. באתר תוכלו למצוא עבודות אקדמיות במגוון תחומים ובמגוון סוגים החל מתרגילים דרך סמינריונים ועד עבודות תזה. באתר תוכלו למכור את העבודות שלכם לסטודנטים אחרים ולהרוויח עליהן כסף.
