הגורמים המשפיעים על רכישות באינטרנט בקרב צרכנים ישראלים
תוכן עניינים
מבוא הקדמה 3
סקירת ספרות 4
משתני המחקר, מודל והשערות 7
שיטת המחקר 11
תוצאות המחקר 13
מסקנות המחקר 18
מגבלות המחקר 19
ביבליוגרפיה 21
נספח א' – שאלון המחקר 23
נספח ב' - תוצאות השאלון 27
נספח C - פלט ה – SPSS 28
מבוא
בעשור האחרון המסחר דרך אינטרנט התפתח מאד. בישראל המסחר המקוון בצמיחה ועוד לא הגיע למימדים של המסחר המקוון בארצות הברית לדוגמא. אמנם נושא המסחר המקוון נחקר רבות מהיבטים שונים, משום שזהו תחום חדש יחסית והשפעתו הכלכלית והחברתית עצומה. אך לגבי המסחר המקוון בישראל המחקר עדיין מצומצם (Bodislav & Bran, 2017).
מסחר מקוון משפיע גם על הסביבה (Fichter Borderstep 2001), על החברה והכלכלה (Lewis 1977) שנחקרו במסגרות שונות. בנוסף, להרגלי רכישה של צרכנים ישנן השפעות רבות: כלכליות, נפשיות ואף בריאותיות. מטרתנו היא לחקור את ההיבט התודעתי שמשפיע על נטיית הצרכן לרכוש ולאפשר פיתוח מודל לניתוח דפוסי רכישה בשוק העולמי, על בסיס השוק הישראלי.בעבודה זו ננסה לבחון מה הם הגורמים המשפיעים על החלטת הצרכן הישראלי לבצע רכישות דרך האינטרנט.
לקניה דרך האינטרנט יתרונות וחסרונות הנובעים מהיותה קניה ללא מעמד פרונטלי בין מוכר לקונה (Barari et al. 2020). למשל, ברכישה אונליין יש אפשרות לחוויית משתמש מותאמת אישית שיכולה להתגלות כחוויה חיובית (Pappas, 2018). נחקרה חווית קנייה מקוונת בשוק המתעורר של קמעונאות ברשת (Izogo & Jayawardhena 2018), והשפעות חיוביות ושליליות במסחר מקוון (Barari, Ross & Surachartkumtonkun 2020). לצד חווית המשתמש, בפלטפורמה מקוונת נחשף הצרכן למנגנון של Big data שיכול להשפיע על התנהגותו הצרכנית (Huang, Ko, Fong, Lai, Chen & Hsieh, 2021 ; Fang & Li 2014). בנוסף לכך נחקרו ההשפעות של היתרונות והחסרונות של יישום Big Data Analytics על תגובותיו של לקוח בעולם הסחר האלקטרוני (Le & Liaw 2017). בעקבות השימוש המתמשך ב- Big Data Analytics נחקרה גם אופן ההשפעה של טכנולוגיות אלו על פרטיות נתוני המשתמש (Isaak & Hanna, 2018). בעקבות התפתחות המסחר המקוון נחקרו גם הרגלי רכישות מקוונות בקרב אוכלוסיות מסוימות (Kalchuri & Strategies 2017). בעבודה זו נחקור באמצעות ניתוח סטטיסטי של תוצאות שאלונים את השפעת הגורמים: חשיפה לביג דאטה, חוויית הקניה של הצרכן וההשפעות החברתיות שלו על רכישות באינטרנט. לשם כך יובא ראשית רקע תיאורטי בנושא, ולסיכות נדון בממצאי המחקר בהתייחס לרקע התאורטי.
אתר סמינריון מהווה פלטפורמה למכירה ולקנייה של עבודות אקדמיות איכותיות בין סטודנטים. באתר תוכלו למצוא עבודות אקדמיות במגוון תחומים ובמגוון סוגים החל מתרגילים דרך סמינריונים ועד עבודות תזה. באתר תוכלו למכור את העבודות שלכם לסטודנטים אחרים ולהרוויח עליהן כסף.
