המכללה האקדמית הדסה
מסלול: ניהול מערכות בריאות
תקציר 3
מבוא 4
סקירת ספרות 5
פרק 1- ההכשרה שניתנת לצוותי הרפואה 5
פרק 2- התמודדות הצוותים הרפואיים במצבי קיצון 7
מקרי טראומה 7
התקפות טרור 7
אסונות טבע 7
החייאות 8
אלימות כלפי הצוותים הרפואיים 8
מגיפות והתפרצויות מחלות נגיפות וזיהומיות 8
מצבי חירום של לידה, יילודים ותינוקות 9
פרק 3- הקשר בין הכשרת הצוותים הרפואיים לבין התמודדותם במצבי קיצון 10
חשיבות הוראת הכישורים הרכים לצוותי הרפואה 10
דרכי הוראה יעילות למצבי קיצון 10
שיטת המחקר 12
ממצאים ודיון 13
כישורים רכים הנדרשים לצוותים רפואיים 13
תקשורת בין אישית ואמפתיה 13
עבודת צוות 13
עבודה תחת לחץ 14
המלצות לשינוי 14
דיון 15
סיכום 16
ביבליוגרפיה 17
מחקר זו בוחן את ההשפעה של הכשרת מיומנויות רכות על מוכנות ותפקוד הצוותים הרפואיים במקרי קיצון כמו אסונות טבע, החייאות ופיגועים. המחקר מתמקד בשאלה באיזה מידה ההכשרה שניתנת לצוותים הרפואיים על פי תפיסתם משפיעה על המוכנות שלהם להתמודדות עם מצבי קיצון.
המחקר בעבודה זו נעשה באמצעות כתיבת סקירת ספרות מקיפה על משתני המחקר ובעזרת עשרה ראיונות עומק של עובדים או מתנדבים במגן דוד אדום אשר נמצאים לאורך המדינה על אף שרובם מאזור ירושלים. ערכנו מדגם של עשרה מרואיינים אשר חלקם בתפקידי ניהול במערכת אשר בעלי השפעה בתוך הארגון.
הממצאים העיקריים שמצאנו מעידים על החשיבות של מיומנויות רכות כמו אמפתיה, תקשורת ועבודת צוות עבור צוותים רפואיים במצבי קיצון. עוד נמצא כי אין הכשרה מעשית בפועל כוללת אך יש רצון והבנה מכלל המרואיינים כי מיומנויות רכות הן חשובות ונצרכות באנשים אשר עובדים או מתנדבים במערכת הבריאות.
גילינו לאחר סיכום הממצאים כי שתי השערות המחקר שלנו אוששו. כלל המרואיינים הסכימו כי עבודת צוות, תקשורת בין אישית ושאר המיומנויות הרכות הן חשובות והכרחיות לעבודת הצוותים הרפואיים במיוחד בזמני קיצון. בנוסף, נוכחנו לגלות כי אין הכשרה מספקת הקשורה לכישורים הרכים באופן רשמי מטעם משרד הבריאות או בהקשר של המרואיינים בעבודה זו מגן דוד אדום.
עבודה זו מראה את חשיבות הכשרת המיומנויות הרכות בצוותי רפואה. אנו חושבות כי על משרד הבריאות ככלל לעודד ולהעלות את המודעות של הכשרת הצוותים הרפואיים למיומנות רכות כמו עבודת צוות ועבודה תחת לחץ על מנת לייעל את תפקוד הצוותים הרפואיים בזמן מצבי קיצון.
נושא המחקר שלנו הוא כישורים רכים ברפואה. עבודת המחקר מתמקדת בחקר הכשרתם של הצוותים הרפואיים לכישורים רכים. שאלת המחקר שלנו היא באיזה מידה ההכשרה שניתנת לצוותים הרפואיים על פי תפיסתם משפיעה על המוכנות שלהם להתמודדות עם מצבי קיצון מסוימים. המחקר שלנו הוא מחקר איכותני.
נציג את משתני המחקר מהספרות. ההכשרה של הצוותים הרפואיים [משתנה בלתי תלוי] וההתמודדות של הצוותים במקרי קיצון [משתנה תלוי]. בעבודה זו נציג את הממצאים שמצאנו לאחר 10 ראיונות עומק של עובדים או מתנדבים במערכת הבריאות אשר חלקם בתפקידי ניהול ובעלי השפעה בתוך ארגונם.
השערות המחקר שלנו היא שככל שהכשרת הצוותים הרפואיים מכשירה את הצוותים בנוסף לידע המקצועי גם בכישורים הרכים הם יוכלו לסגל לעצמם מיומנויות להתמודדות עם מקרי קיצון בצורה מיטבית יותר. בנוסף השערה נוספת למחקר היא שאין מספיק הכשרה מכלילה של המיומנויות הרכות לצוותים הרפואיים. נושא זה קרוב אלינו באופן אישית מאחר ושתינו מתנדבות בארגון מגן דוד אדום ואנו מבינות את החשיבות ברכישת המיומנויות הרכות בתור מתנדבות בארגון.
בסקירת ספרות ראינו כי בשנים האחרונות החקר בנושא הכישורים הרכים באופן כללי גדל ובפרט בתוך מערכת הבריאות. אודות הטכנולוגיה שמתפתחת עם השנים התפתחו סוגים שונים של הדרכות למידה אקטיבית בצורת סימולטורים והדמיות חדשניות בעולם הרפואה
(Schutt, Holloway, Linegar, & Deman, 2017).
במחקר זה נתמקד בעשרה ראיונות עומק של מתנדבים או עובדים במגן דוד אדום או תחת מערכת הבריאות, שיאפשרו לנו לחקור את חוויותיהם ותפיסותיהם של המשתתפים לגבי הכשרת צוותים רפואיים למיומנויות רכות והשפעתה על מוכנותם להתמודדות במצבי קיצון.
בעבודה נמצא תשובות אילו כישורים לפי אותם מרואיינים חשובים לעובדים תחת מערכת הבריאות ונביא המלצות לשינוי ושיפור בהקשר של ההכשרה בכישורים רכים במערכת הבריאות ככלל ובמגן דוד אדום בפרט.
אתר סמינריון מהווה פלטפורמה למכירה ולקנייה של עבודות אקדמיות איכותיות בין סטודנטים. באתר תוכלו למצוא עבודות אקדמיות במגוון תחומים ובמגוון סוגים החל מתרגילים דרך סמינריונים ועד עבודות תזה. באתר תוכלו למכור את העבודות שלכם לסטודנטים אחרים ולהרוויח עליהן כסף.
