עבודת גמר: ניתוח מסלול פיתוח קריירה לעובדים בסוכנות ביטוח
תוכן עניינים
מבוא 3
תיאור הארגון 3
על הארגון 3
ערכים 3
מבנה ארגוני 4
פיתוח קרירה בארגון 5
הגישה האסטרטגית למשאבי אנוש 7
פיתוח מסלולי קרירה לעובדים 7
מסקנות 10
המלצות לשימור 10
המלצות לשיפור 11
רפלקציה אישית של הסטודנטים 12
תובנות אישיות של 12
תובנות אישיות של 13
תובנות אישיות של 14
ביבליוגרפיה 15
נספחים 17
שאלון פיתוח מסלול קריירה 17
תמלול הריאיון 17
מבוא
בעבודה זו נבחן את מסלול פיתוח הקריירה בסוכנות ביטוח פרטית לאור הגישה האסטרטגית למשאבי אנוש. במסגרת העבודה נערך ראיון עם מנהלת משאבי אנוש בחברה. ראשית נציג את הארגון ואת ערכיו ונפרט על המבנה הארגוני. לאחר מכן ננתח את תשובות המרואיינת על מנת לבחון מהי גישת פיתוח הקריירה בארגון. בפרק העוקב נסקור את ספרות המחקר על פיתוח מסלולי קריירה לעובדים בגישה האסטרטגית למשאבי אנוש. בפרק המסקנות נעמוד על הנקודות לשימור ולשיפור בגישה הנוכחית של סוכנות הביטוח. לסיום נציג את הרפלקציה האישית שלנו מתהליך כתיבת העבודה.
תיאור הארגון
על הארגון
הגלעדי סוכנות לביטוח הוקמה לפני למעלה מ-30 שנה. בתחילת הדרך עסקה הסוכנות בביטוחי פרט אולם לפני כ-18 שנים עלה הצורך לבנות פוליסות ביטוח ייחודיות למגזר מורכב וייחודי – מגזר מוגבלי הניידות. כיום הסוכנות מומחית בתחומי בביטוחי פרט, ביטוח בעלי צרכים מיוחדים וביטוח רכבם למוגבלי ניידות (נכים בדרגות שונות) משרדיה הראשיים של הסוכנות ממוקמים בחדרה. יחד עם חברת ביטוח ציבורית פיתחה סוכנות הביטוח סל ביטוחי ייחודי עבור אוכלוסיית מוגבלי ניידות.
בסוכנות מועסקים כיום כ-70 אנשי מקצוע מהווים את מקור גאוותה העיקרי של החברה, כל אחד מהם מומחה בתחומו, היודע להעניק ללקוחות מענה ברמה המקצועית הגבוהה ביותר. הסוכנות משרתת למעלה מ-10000 מבוטחים, רבים מהם הם מוגבלי ניידות ובני משפחותיהם. הסוכנות נחשבת למומחית בתחום ביטוח למוגבלי ניידות והיא אחת מסוכנויות הביטוח היחידות בארץ המספקות ביטוח מסוג זה.
ערכים
החברה פועלת על בסיס חמישה ערכים מרכזיים:
