שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 5252
תקציר: הקשר בין שביעות הרצון ואיכות השירות לבין נאמנות לקוחות | מנחה: | מגישים: | כיתה | תוכן עניינים | תקציר 1 | מבוא 2 | סקירת ספרות 3 | שביעות רצון לקוחות 3 | איכות השירות 6 | נאמנות לקוחות 8 | שביעות רצון ונאמנות לקוחות 9 …
מחיר: ₪289.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 3660
תקציר: הקשר בין נטייה רגשית חיובית ושלילית לבין התנהגות שלילית כלפי לקוחות אגרסיביים | מנחה: | מגישים: | תוכן עניינים | סקירת ספרות 2 | פרק א' - התנהגות בלתי נאותה של לקוחות 2 | פרק ב' - התנהגות שלילית כלפי לקוחות והתנהגות מחבלת בשירות 6 | פרק …
מחיר: ₪168.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 3002
תקציר: עבודת גמר - התנהגות ארגונית - ניתוח סוכנות ביטוח | תוכן עניינים | רקע 1 | מבנה ארגוני 2 | הבעיה הארגונית ב"אורגל" 3 | תרבות ארגונית 4 | הצעות לשיפור ופתרון הבעיות 8 | קשיים ומכשולים ביישום הפתרונות 9 | סיכום 12 | רשימת מקורות 13 …
מחיר: ₪289.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 7933
תקציר: שביעות רצון, איכות השירות ונאמנות לקוחות ושימוש בבנקאות מקוונת | תוכן עניינים | תקציר 2 | מבוא 3 | סקירת ספרות 4 | שביעות רצון 4 | איכות השירות 5 | נאמנות לקוחות 7 | שימוש בבנקאות מקוונת 9 | מודל המחקר 11 | שיטה 13 | …
מחיר: ₪269.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 1579
תקציר: השפעת חיוך על היענות לקוחות | תוכן עניינים | היענות לקוחות 3 | חיוך כן או לא? 3 | השפעת החיוך על היענות לקוחות 5 | ביבליוגרפיה 7 | היענות לקוחות | היענות לקוחות הוא מושג רחב, כאשר מדובר במערכת יחסים שבין מעניק שירות ולקוח. היענות לקוחות …
מחיר: ₪102.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 7801
תקציר: השפעת תכונות הלקוח על התנהגותו כלפי נותן שירות והשפעת תכונת הסלחנות על קשיים בריאותיים | תוכן עניינים | תקציר 2 | מבוא 2 | סקירת ספרות 5 | סלחנות 5 | קשיבות 6 | בריאות 7 | עבודת רגשות 8 | מעורבות לקוח 9 | מטרת המחקר …
מחיר: ₪300.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 5719
תקציר: חקר עבודה רגשית ואותנטיות של נותני שירות והקשר ביניהם לבין שביעות רצון לקוחות | תוכן עניינים | תקציר 2 | מבוא 3 | סקירה ספרותית 4 | משתנה העבודה הרגשית (Emotional Labor) 4 | משתנה האותנטיות 5 | משתנה שביעות רצון לקוח 8 | מודל המחקר 11 …
מחיר: ₪289.00שנת הגשה: 2019 מספר מילים: 6243
תקציר: השפעת שביעות רצון העובדים על תפיסת איכות השירות בארגון | תוכן עניינים | מבוא 2 | סקירת ספרות 3 | שביעות רצון עובדים 3 | איכות - הגדרה 5 | איכות השירות 5 | שביעות רצון והשפעתו על איכות השירות 7 | תפיסת איכות השירות של עובדים …
מחיר: ₪332.00