הקשר בין שחיקה ורמת אופטימיות של עובד לבין רמת שביעות רצון הכללית שלו בעבודה
מגישים:
תוכן עניינים
תקציר 2
מבוא 3
סקירת ספרות 4
שביעות רצון בעבודה 4
שחיקה 4
אופטימיות 5
השפעת שחיקה ואופטימיות על שביעות הרצון של העובד 6
מתודולוגיה 8
אוכלוסיית המחקר 8
כלי המחקר 9
הליך המחקר 10
תוצאות 10
דיון ומסקנות 13
ביבליוגרפיה 15
נספחים 17
נספח א' – שאלון נחקר 17
נספח ב' – שאלון חוקר 21
נספח ג' – לוח מתאמים 26
נספח ד' – מהימנות 27
נספח ה' – רגרסיות 33
מבוא
במהלך השנים, נחקר הקשר שבין שחיקה בעבודה ואופטימיות לבין שביעות הרצון של העובדים, באופנים שונים. רוב החוקרים מצביעים על קשר שבין שחיקה בעבודה ובין אופטימיות. עובדים אשר הציגו מידה גבוהה יותר של אופטימיות, נהנו פחות משחיקה בעבודה, ובסופו של דבר שביעות הרצון שלהם בעבודה עלתה. בנוסף לשביעות הרצון בעבודה, מחקרים שונים אף מראים, כי ירידה בשחיקה בעבודה יכולה גם להוביל לשביעות רצון כללית מהחיים (Hayes & Weathington, 2007).
עבודה מחקרית זו, בודקת כיצד 'שחיקה' ו'אופטימיות' של עובד, מסבירים את רמת שביעות הרצון שלו במקום עבודתו.
את המושג שביעות רצון בעבודה (job satisfaction), הגדירו החוקרים באופנים שונים. אוטריאנין וקינגס (Utrianinen & Kyngas, 2009) תיארו את שביעות הרצון בעבודה, כתפיסה חיובית המתארת את הגישה לעבודה. הרצברג ועמיתו (Herzberg & Mausner, 1959; In: Nwafor, Immanel & Obi-Nwosu, 2015), הגדירו שביעות הרצון בעבודה דרך שני גורמים עיקריים: חיצוניים ופנימיים, כאשר גורמים פנימיים, ניתן להגדיר את כל מה שהוא אינו חומרי, ואילו גורמים חיצוניים, ניתן להגדיר את כל הגורמים החומריים, בין היתר שכר, קידום ועוד.
במהלך השנים, חוקרים ניסו לבדוק גורמים ומשתנים שונים המשפיעים על רמת שביעות הרצון בעבודה, בין היתר גם את המשמעויות של השחיקה בעבודה וכן את מידת האופטימיות של העובד והאם אכן אלו משפיעים על שביעות הרצון. המושג 'שחיקה בעובדה', הוגדר כתשישות רגשית המלווה בציניות, ואשר נגרמת כתוצאה של העבודה של הפרט (Maslach & Jackson, 1981; In: Hayes & Weathington, 2007), ואילו את המושג אופטימיות, הגדירו החוקרים, כנטייה כללית של אמונה, לפיה דברים טובים יקרו בעתיד, ואילו דברים רעים, לא יקרו (Carver & Scheier, 2002; Scheier & Carver, 1985; In: Alacon et al., 2009).
בחלקה הראשון, סוקרת העבודה את המשתנים, 'שביעות רצון בעבודה', 'שחיקה' ו'אופטימיות', תוך הבנת המשמעויות מכל משתנה. בחלקה השני, סוקרת העבודה את הקשר שבין המשתנים, תחילה את הקשר בין שחיקה ואופטימיות שנחקר לא מעט בשנים האחרונות, ובהמשך את הקשר בין כל אחד מהמשתנים בנפרד אל מול שביעות הרצון בעבודה.
אתר סמינריון מהווה פלטפורמה למכירה ולקנייה של עבודות אקדמיות איכותיות בין סטודנטים. באתר תוכלו למצוא עבודות אקדמיות במגוון תחומים ובמגוון סוגים החל מתרגילים דרך סמינריונים ועד עבודות תזה. באתר תוכלו למכור את העבודות שלכם לסטודנטים אחרים ולהרוויח עליהן כסף.
