השפעת שביעות הרצון בעבודה על אושר

השפעת שביעות הרצון בעבודה על אושר

תוכן עניינים

תקציר 2
מבוא 3
סקירת ספרות 4
שביעות רצון – הגדרה 4
שביעות רצון בעבודה 4
אושר 7
שיטה 9
אוכלוסיית המחקר 9
כלי המחקר 9
שיטת הניתוח 10
הליך המחקר 10
תוצאות 11
דיון ומסקנות 13
ביבליוגרפיה 15
נספחים 18
נספח א' - שאלון 18
נספח ב' - SPSS 22

תקציר
המחקר הנוכחי בדק, את הקשר שבין רמת שביעות הרצון של העובדים במקום עבודתם, לבין מידת האושר שלהם.
במחקר השתתפו 60 משיבים, מתוכם 55% גברים והיתר – נשים. הגיל הממוצע של המשיבים הנו 32.8 עם סטיית תקן של 2.153.
ממצאי המחקר העלו, כי נמצא קשר חיובי מובהק (r=0.875;pvalue<0.001) בין אושר לבין שביעות רצון מהעבודה, כלומר, שביעות רצון מהעבודה משפיע באופן חיובי על רמת האושר של הפרט. ממצאי המחקר העלו גם, כי לא נמצאו הבדלים מובהקים בין גברים לנשים בנושא שביעות רצון מהעבודה, כאשר ממוצע הגברים (4.19) נמוך מעט ממוצע שביעות הרצון של הנשים (4.22). מובהקות ההבדל הנה 0.94. ממצאי המחקר עוד העלו, כי אמנם נמצא הבדל מובהק בין גברים ונשים ברמת האושר, הקשר בין שביעות הרצון בעבודה לבין רמת האושר, אולם בשונה מההנחה הראשונה, נמצא קשר מובהק: F=5628; pvalue<0.001, בכיוון הפוך מהשערת המחקר. כלומר, הקשר בין שביעות הרצון בעבודה לבין רמת האושר אצל גברים הוא נמוך יותר מאשר אצל נשים.

מבוא
כיום, מהווה העבודה מרכיב חשוב בחייהם של אנשים וכן ברווחתם (שמאי, 2016). אנשים מוצאים עצמם מבלים שעות רבות במקום עבודתם, מה שמשפיע בסופו של דבר על מידת האושר שלהם. ארגונים אשר מעוניינים להצליח, זקוקים לעובדים מרוצים ושמחים Oshagbemi, 2000; In: Adenike, 2011)). עבודה זו בודקת את הקשר שבין רמת שביעות הרצון של העובדים במקום עבודתם, לבין מידת האושר שלהם.
במהלך השנים, נחקר המושג "שביעות רצון" באופן ניכר. אוליבר (Oliver, 1980; In: Chen & Chen, 2010), הגדיר שביעות רצון, כ"סתירה הנתפסת בין הציפייה המוקדמת של הפרט, לבין תפיסת הביצוע בפועל, כאשר קיים הבדל ביניהם. שביעות רצון, נחקר גם בהקשר של עבודה. שביעות רצון בעבודה (job satisfaction), נחשבת לתגובה סובייקטיבית של הפרט (Davis & Katzman, 1997; Pinder, 1998; In: Zheng, Diaz, Tang & Tang, 2014), אשר יכולה להיות מושפעת מגורמים שונים בעבודה, כגון: מהעבודה עצמה, שכר, אפשרויות קידום, רמת הפיקוח וכן העמיתים לעבודה (Smith et al., 1969; In: Zheng et al., 2014). מחקרים אשר בדקו האם קיים הבדל בין גברים לנשים ברמת שביעות הרצון שלהם בעבודה העלו, כי נשים מביעות רמות גבוהות יותר של שביעות רצון מאשר גברים, למרות האפליה בשכרן ובתנאי העסקתן. מצב זה מכונה "פרדוקס המגדר של שוק העבודה"(Clarck, 1997; Kaizer, 2005; מתוך: טוירמן, 2011). ומה באשר לשביעות רצון בעבודה ואושר?
על פי זליגמן (Seligman, 2002; בתוך: שמאי, 2016), "אושר" נמדד בין היתר גם כרווחה סובייקטיבית, והוא מתבטא בשביעות רצון כוללת מהחיים או ברמות גבוהות מהממוצע של הנאה ורגשות חיוביים אחרים. 'אושר' ו'עבודה', נחקרו בעשורים האחרונים בלא מעט מחקרים, בעיקר לנוכח החשיבות שארגונים מייחסים לשביעות הרצון של העובד ולערך הנגזר מהיותם של העובדים שבעי רצון ממקום עבודתם וכן מאושרים בחייהם. קלארק ואוסוולד (Clark & Oswald, 1994) טוענים, כי לעבודה יש השפעה חיובית על הפרט, כאשר אנשים אשר אינם עובדים, רמת האושר שלהם היא נמוכה יותר.
בחלקה הראשון, סוקרת העבודה את המושגים 'שביעות רצון', 'שביעות רצון בעבודה' ו'אושר' ואת הקשר ביניהם. כמו כן, סוקרת העבודה את התיאוריות השונות העוסקות בגורמים המשפיעים על שביעות הרצון של הפרט בעבודה והאושר. בחלקה השני, נערך מחקר שבודק את הקשר בין שביעות רצון בעבודה לבין רמת האושר של הפרט.