שביעות רצון ומחויבות עובדים בארגון
היכולת היצרנית של כוח העבודה, הפך בשנים האחרונות לאחד הגורמים החשובים ביותר למידת חוזקו של הארגון, לקיומו כמו גם לביצועיו העסקיים (Koopman et al., 2002). היכולת של הארגון להציג ביצועים טובים, תלויה במידה רבה גם על היכולת שלו להשפיע על העובדים ועל העבודה שהם מבצעים, דרך העלאת שביעות הרצון שלהם ורמת המחויבות שלהם לארגון (Rego & Cunha, 2008).
אחד המדדים המקובלים בארגונים למדידת התפוקות של העובדים, הוא מספר הפעמים שבהם הוא לא הופיע לעבודה (absenteeism). יחד עם זאת, התפיסה הרווחת כיום היא, כי הנוכחות של העובד באופן פיזי בארגון, בעיקר כאשר מצבו הנפשי והרפואי אינו מיטבי, אינה מעידה בהכרח על כך שהוא אכן מבצע את עבודתו באופן יעיל, לכן הקונספט המקובל למדידת יעילותו של העובד בארגון, מכונה 'פרזנטיזם' (presenteeism) (Koopman et al., 2002).
השימוש במונח 'פרזנטיזם', נעשה לראשונה על ידי הסופר מארק טווין (Mark Twain) כבר בשנת 1892, בספרו הטוען האמריקני (The American Claimant). בשנת 1931, הופיעו שוב המושג בהקשר קצת שונה, כאשר לראשונה הוא חובר לתחום העסקים והופיע במספר ספרים (Everyday Business). אולם, רק בשנות השבעים והשמונים של המאה העשרים, החלו להשתמש במושג בהקשר של היעדרויות מהעבודה (absenteeism). (Jones, 2010).
עד לאחרונה, הייתה קיימת התעלמות כמעט מוחלטת מתפיסת הפרזנטיזם, כאשר עסקו בבחינת יעילותם של עובדים בארגון. אולם בשנים האחרונות, חל שינוי תפיסתי וחוקרים רבים, דרך ארגונים, החלו מייחסים חשיבות רבה יותר למונח (Gosselin, Lemyre & Corneil, 2013). החל משנת 2000, החל המושג 'פרזנטיזם', לעורר תשומת לב יתרה במחקרים העוסקים בהתנהגות ארגונית (Coutu et al., 2015). 'פרזנטיזם' מוגדר, כתופעה שבה אנשים, בניגוד ולמרות לתלונות ולמחלות אשר עלולות בין היתר לגרום גם להיעדרות ממקום העבודה, עדיין מגיעים אל מקום עבודתם (Aronsson, Gustafsson & Dallner, 2000; In: Coutu et al., 2015). פרזנטיזם, מאופיין ברוב המקרים בהתנהגות לפיה עובד, למרות שהוא סובל מבעיות פיזיות או פסיכולוגיות, כאמור עדיין מגיע למקום עבודתו (Gosselin & Lauzier, 2011; In: Gosselin, Lemyre & Corneil, 2013). במילים אחרות, פרזנטיזם הוא כאשר אדם מגיע לעבודה למרות היותו חולה (Bergsrom, Bodin, Hagberg, Aronsson & Josephson, 2009; In: Gosselin et al., 2013), או כפי שג'ונס (Johns, 2010) מגדיר זאת: פרזנטיזם, אלו אותם אנשים אשר נמצאים בעבודה אבל לא ממש עובדים (או כאלו שעובדים אבל לפחות לא באופן מלא). אנשים הסובלים מבעיות הקשורות לשרירים, אלו הסובלים מדיכאון וחרדה, יטו יותר לתופעות של פרזנטיזם (Aronsson et al., 2000; Druss et al., 2001; Sanderson et al., 2007; In: Gosselin et al., 2013). יחד עם זאת, יש חוקרים (Lovell, 2004; Wessel, 2004; In: Johns, 2010) הטוענים, כי עובדים אשר מאופיינים בפרזנטיזם, סובלים בתופעות רפואיות קצת פחות חמורות, בין היתר מדיכאון, מיגרנות ואלרגיות שונות. דוגמה לכך ניתן לראות ממחקר שהתבצע בטורונטו בשנת 2003, אשר הראה בדיוק את אותם התסמינים המצוינים לעיל אצל עובדים (Owens, 2003; In: Johns, 2010).
אתר סמינריון מהווה פלטפורמה למכירה ולקנייה של עבודות אקדמיות איכותיות בין סטודנטים. באתר תוכלו למצוא עבודות אקדמיות במגוון תחומים ובמגוון סוגים החל מתרגילים דרך סמינריונים ועד עבודות תזה. באתר תוכלו למכור את העבודות שלכם לסטודנטים אחרים ולהרוויח עליהן כסף.
